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Häufig gestellte Fragen
Wie bestelle ich?
Hier sind die einfachen Schritte, die Sie befolgen sollten:
- Wählen Sie Ihr Produkt, wählen Sie Farbe, Größe und Menge.
- Fügen Sie es zum Warenkorb hinzu und klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“.
- Füllen Sie Ihre Informationen aus: Kunde, Lieferung, Rechnungsstellung, Zahlung.
- Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie ihn an der Kasse ein.
- Überprüfen Sie Ihre Bestellung ein letztes Mal und klicken Sie dann auf „Bestellung abschließen“.
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns, wir sind für Sie da!
Was ist die Rückgabepolitik?
Wir haben volles Vertrauen in unsere Produkte, deshalb bieten wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Risiko für Sie! Die Ware muss einfach unbenutzt, in ihrem Zustand und in der Originalverpackung sein.
Wohin versenden Sie Ihre Produkte?
Wir versenden weltweit. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, um sie in Echtzeit zu verfolgen!
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Pakete sind verfolgt und werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen geliefert. Wenn eine Lieferverzögerung zu erwarten ist, werden wir Sie direkt per E-Mail informieren.
Wie benutze ich meinen Rabattcode?
Sie müssen einfach Ihren Rabattcode an der Kasse im Feld „Rabattcode“ eingeben, dann wird der Rabatt automatisch angewendet!
Hält der Pony den ganzen Tag gut?
Ja, ihre stabilen Clips garantieren einen perfekten Halt, ohne zu rutschen.
Kann man den Pony frisieren oder glätten?
Ja, sie kann frisiert und leicht gestylt werden, je nach gewähltem Modell.
Ist sie für alle Haarfarben geeignet?
Ja, sie ist in mehreren Farbtönen erhältlich für ein natürliches Ergebnis.
Kann man sie schneiden, um sie an sein Gesicht anzupassen?
Ja, sie kann personalisiert werden, indem man ihre Länge mit einer Schere anpasst.
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